Paiement sécurisé

Chez Ecus Kids nous respectons toutes les garanties pour un achat sécurisé.

À l'heure d'acheter sur Internet, votre sécurité est le plus important. C’est pour cela, notre page dispose des systèmes plus avancés de protection de données et notre entreprise respecte les garanties maximales de fiabilité.

Serveur sécurisé

Nous vous assurons que vos achats sur www.ecuskids.fr sont protégés par le meilleur système de sécurité. Nous travaillons aussi avec les banques et organisations principales. Ecus Kids a un serveur sécurisé qui garantit que personne ne peut voir vos informations personnelles pendant que vous naviguez sur notre site. Si vous souhaitez vérifier la sécurité de notre site vous trouverez pendant le processus d’achat, sur l’adresse apparaît “https” (connexion sécurisé) au lieu de “http” (connexion normale) ainsi qu’un cadenas sur l’état.

Paiement avec carte crédit

Notre sécurité est intensifiée dans les paiements par carte crédit. Les paiements sont effectués à travers des systèmes de sécurité maximale qui ont besoin d’une communication sécurisée par le protocole SSL pour son fonctionnement.

Vous pourrez payer le montant total de votre achat en payant avec votre carte Visa, 4B ou MasterCard. Normalement, avec ce mode de paiement, le délai de livraison commence à compter du lendemain du paiement.

Paiement avec Paypal

PayPal vous permet d'envoyer de l'argent à toute personne disposant d'une adresse e-mail. PayPal est un service gratuit pour les consommateurs et fonctionne parfaitement avec votre carte crédit et compte courant.

Paiement par virement

Vous pouvez payer le montant total de l'achat en payant par virement bancaire. La commande est traitée le même jour de la réception du dépôt sur le compte d'Ecus Sleep, S.L.U.: IBAN: ES32 2100 8614 8702 0005 8315 de Caixa Bank.

Rappelez-vous qu'il est essentiel d’indiquer dans ledit transfert le numéro de commande qui sera dans la confirmation. Le dépôt de chèques ou similaire ne sera pas accepté dans aucun de nos comptes bancaires.

La confirmation du paiement peut être de 24 heures ouvrables.

Où est-ce que je dois faire une commande ?

Vous pouvez le faire, le récupérer et le payer sur un point de vente ou bien finir de confirmer la commande sur le même site en sélectionnant le mode de paiement et l'adresse de livraison.

Est-ce que c’est sûr faire une commande?

Ecus Kids, a tous les certificats de sécurité nécessaires pour la vente et la réglementation du commerce électronique, de manière que vos données personnelles et celles liées aux modes de règlement sont protégées et gardées conformément à la réglementation en vigueur.

Est-ce que je peux modifier une commande une fois soit réalisé?

Oui. Pour le faire, veuillez contacter le point de vente où vous avez fait la commande en précisant ce que vous souhaitez modifier ou bien nous contacter directement si vous l'avez acheté sur le site web.

En combien de temps j’aurai ma commande?

Vous aurez votre commande entre 48h et 72h ouvrables dès la confirmation de la commande si nous n’avons aucun contretemps.

Est-ce qu’il y aura des frais de ports?

Nos envois seront gratuits à partir des commandes supérieures à 50€. Dans le cas contraire, les frais d'envoi seront 4.95€.

Quand est-ce que nous pouvons utiliser le matelas après l’avoir reçu ?

Le matelas doit reprendre sa forme une fois soit déroulé. Laissez le matelas une paire d'heures avant d'habiller le lit et avant de mettre le bébé se reposer. Si après 72 heures il n'a pas repris sa forme, merci de nous contacter.

Contacter nous

Si vous n'avez pas trouver de responses à vos questions, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire suivant, sur le chat ou à notre telephone: 902 30 60 40

Nous utilisons des cookies pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site web. Si vous continuez à naviguer, nous supposerons que vous êtes d'accord.

Vous pouvez obtenir plus d'informations ici.