Livraison et montage

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Notre délai de livraison moyen est de 4/8 jours ouvrables. S'il n'y a pas de rupture de stock ou si aucun défaut est détecté avant l'expédition de votre commande, nous expédions généralement les commandes dans les 24/48 heures ouvrables suivant la confirmation. L'agence de transport peut alors prendre 3/7 jours ouvrables supplémentaires pour le livrer.

Puis-je choisir une date et une heure de livraison?

Oui, avant de confirmer la commande, lorsque vous sélectionnez le mode d'expédition, il y a une boîte où vous pouvez nous indiquer vos préférences concernant la date et l'heure de livraison.

Indiquez-vous quand vous allez effectuer la livraison?

Oui, nous vous informerons à tout moment de l'état de la commande, de son départ et de la date de livraison prévue. L'agence vous informera à l'avance pour confirmer la livraison.

La livraison a-t-elle de frais de transport?

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'expédition standard d'Ecus Kids, ils sont déjà inclus dans le prix des produits.

Le matelas est-il enroulé?

Oui, nous l'emballons sous vide pour accélérer la livraison et faciliter le montage. Ne vous inquiétez pas, le matelas sera intact. Une fois reçu, ouvrez-le et attendez 12 heures pour l'utiliser.

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Vous pouvez obtenir plus d'informations ici.